Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu Lebilla LLC (Bilza360). İletişim: info@bilza360.com. Bu politikanın kapsamı, bilza360.com üzerinden yürüyen başvuru süreci ve buna bağlı kurumsal iletişimdir.

Başvuru formundan: firma adı, yetkili adı, kurumsal e-posta, telefon, mesajınız ve değerlendirme için verdiğiniz ürün bilgileri (kategori, birim fiyat bandı, paketli ağırlık, üretim kapasitesi, ihracat geçmişi, pazaryeri bağlantıları).

Açık kaynaklardan: firmanızın kendi web sitesinde yayımladığı kurumsal iletişim bilgileri — info@, ihracat@, export@ gibi role ait adresler ve kurumsal telefon. Bu bilgiler, e-ticaret mevzuatı gereği zaten kamuya açık yayımlanmak zorunda olan bilgilerdir.

Yazışma: bize gönderdiğiniz e-postaların içeriği ve size gönderdiğimiz e-postaların kaydı.

Yolculuk sayfanızdan: sizden istenen belgeler ve bir adıma verdiğiniz onay ya da değişiklik yanıtı (aşağıda, "Yolculuk sayfasından gönderdiğiniz belgeler").

Kişi adı taşıyan e-posta adreslerini toplamıyoruz. Tarama sistemimiz ad.soyad@firma.com biçimindeki adresleri gördüğü anda atar; yalnızca tüzel kişiye ait rol adresleri kaydedilir. Bu kural kodda zorunlu kılınmıştır ve otomatik testlerle korunmaktadır.

Bir firmanın sitesinde yayımlanmamış hiçbir iletişim bilgisini tahmin etmiyoruz. Alan adından info@ türetmek sistemimizde teknik olarak mümkün değildir.

Bu kuralın tek istisnası aşağıdaki destekçi ve iş birliği davetleridir: bir kişi iş birliği için kendi adresini yayımlamışsa, yalnızca o adrese ve yalnızca iş birliği için yazabiliriz.

Verileri yalnızca kurumsal satış ve hizmet sürecinde kullanırız: başvurunuzu değerlendirmek, size özel pazar analizi hazırlamak, görüşme planlamak ve teklif iletmek. Hukuki dayanak, ticari faaliyet kapsamındaki meşru menfaat ve kurduğumuz sözleşme ilişkisidir. Verilerinizi hiçbir koşulda satmayız, reklam amaçlı üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Bilza360 ekibi, kendi Google hesabını sistemimize bağlayabilir. Bu bağlantı yalnızca Bilza360 çalışanının kendi hesabı içindir; müşterilerimizin Google hesaplarına erişmeyiz.

Talep ettiğimiz izinler ve tam olarak ne için kullanıldıkları:

Takvim etkinlikleri (calendar.events): onaylanan görüşme için takvimde etkinlik oluşturmak ve o etkinliğe ait Google Meet bağlantısını üretmek. Görüşme iptal edilirse etkinliği silmek.

Müsaitlik (calendar.freebusy): yalnızca hangi saatlerin dolu olduğunu okumak. Etkinliklerin başlığını, katılımcılarını, açıklamasını veya konumunu okumayız; bu izin zaten yalnızca dolu/boş bilgisini verir.

Google API'lerinden alınan bilgilerin kullanımı, Google API Services User Data Policy'e ve onun Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartlarına uygundur. Bu veriyi reklam için kullanmayız, insan gözüyle okumayız ve üçüncü taraflara aktarmayız.

Hizmeti yürütmek için kullandığımız altyapı sağlayıcıları: barındırma (Vercel), veritabanı (Supabase), e-posta gönderimi (Resend ve Hostinger) ve bağlandıysa Google Takvim. Her biri yalnızca kendi işlevi için gereken veriyi işler. Bunun dışında yalnız, sizinle yaptığımız sözleşmedeki iş için gereken belgeler o işin ilgili kuruluşlarına iletilir (aşağıda); başka hiçbir üçüncü tarafla paylaşım yapılmaz.

Çalışmamızın hangi aşamada olduğunu size özel bir adresten izleyebilirsiniz. Bu adres yalnız size gönderilir ve arama motorlarına kapalıdır. Sayfada firmanızın adı, çalışmanın aşamaları, gerçekleşen tarihler ve sizden beklenen bir şey olup olmadığı görünür; iç değerlendirme notlarımız, puanlar ve tutarlar görünmez.

Bağlantıyı paylaşırsanız paylaştığınız kişi de aynı sayfayı görür, ancak sayfada işlem yapamaz: belge göndermek ya da onay vermek için ayrıca giriş kodu gerekir (aşağıda). Bağlantınızın iptal edilmesini isterseniz info@bilza360.com adresine yazmanız yeterlidir; iptal ettiğimizde adres o an çalışmaz olur ve talep ederseniz yenisini göndeririz.

Giriş kodu ve oturum çerezi: sayfadan belge göndermek ya da onay vermek istediğinizde, dosyanızda kayıtlı e-posta adresine 6 haneli bir kod göndeririz. Kod 10 dakika geçerlidir, bir kez kullanılır ve yalnız tek yönlü özetiyle doğrulanır. Kodu girdiğinizde tarayıcınıza, yalnızca bu girişi tanımak için zorunlu bir oturum çerezi yazılır; çerez reklam ya da ölçüm için kullanılmaz, başka sitelerden gelen isteklerde gönderilmez ve çıkış yaptığınızda ya da 12 saat sonunda geçersiz olur. Güvenlik için giriş ve gönderim kayıtlarında IP adresinizi ve tarayıcı bilginizi açık hâliyle değil, yalnız tek yönlü özetiyle tutarız.

Ne alıyoruz: yalnızca sizden istediğimiz belgeleri ve bilgileri (ör. şirket belgeleri, marka tescil belgesi, ürün uygunluğu için test raporu ya da içerik listesi, ürün bilgisi ve görselleri) ve sizden istenen bir adıma verdiğiniz onay ya da "değişiklik istiyorum" yanıtınızı. Yanıtınızla birlikte yazdığınız açıklama yalnız ekibimize ulaşır.

Neden: sizinle yaptığımız sözleşme kapsamındaki işleri (uygunluk ve belge süreçleri, pazaryeri kurulumu, ürün ve kanal hazırlığı) yürütmek için. Hukuki dayanak KVKK md. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası) ve md. 5/2-f (meşru menfaat).

Kim erişir: yalnızca Bilza360 ekibi. Gönderdiğiniz dosyalar erişimi kısıtlı bir depoda tutulur ve yolculuk sayfasında size ya da bağlantıyı gören başka birine geri gösterilmez. Belgeler, yalnız sözleşmenizdeki işin gerektirdiği ölçüde ve o iş için ilgili kuruluşlara (ör. uygunluk belgesini düzenleyen kuruluş ya da pazaryeri) iletilir; bu kuruluşlar Türkiye dışında olabilir.

Yalnızca isteneni gönderin: sizden istemediğimiz sürece kimlik belgesi göndermeyin. Din ya da kan grubu gibi özel nitelikli bilgi taşıyan belgeleri (ör. eski tip nüfus cüzdanı) göndermeyin; böyle bir belge gelirse sileriz ve sizden uygun olanını isteriz.

Nerede ve ne kadar: belgeler ve kayıtlar, altyapı sağlayıcımız Supabase'in Türkiye dışındaki sunucularında saklanır. Hizmet süresince ve sona ermesinden sonra yasal saklama süreleri boyunca tutulur, ardından silinir. Bir belgenin silinmesini isterseniz info@bilza360.com adresine yazabilirsiniz.

bilza360.com destekçiler sayfasındaki formla bize yazdığınızda adınızı, e-posta adresinizi ve isteğe bağlı olarak markanızı, web ya da sosyal hesabınızı, nasıl destek olmak istediğinizi ve yazdığınız cümleyi alırız. Bu bilgiler yalnızca başvurunuzla ilgili size yazmak için kullanılır; satış listesine eklenmez ve size pazarlama iletisi gönderilmez.

Sayfada adınız, logonuz, görseliniz ya da cümleniz yalnızca yazılı onayınızla ve onayladığınız metinle yayımlanır. 26 Eylül 2026 sonrası başvurularda onay, siz ya da kurumunuz geri çekene kadar geçerlidir; daha önceki başvurularda onayda yazan süre boyunca. Onayınızı geri almak için info@bilza360.com adresine yazmanız yeterlidir; kaydınız en geç 10 iş günü içinde yayından kaldırılır. Siyasi içerik, yanıltıcı iddia ya da yaptırım gibi bir sebep doğarsa gerekçesini size bildirerek kaydı biz de kaldırabiliriz.

Bir davet bağlantısıyla geldiyseniz başvurunuz hangi davetten geldiği bilgisiyle kaydedilir. Bağlantıdaki kod kimliğinizi taşımaz; yalnızca davetle başvuruyu eşleştirir.

Kurumlara, topluluklara ve içerik üreticilerine destekçi ve iş birliği daveti gönderiyoruz. Bu davetler satış iletisi değildir: fiyat, teklif ya da satış çağrısı içermez.

Hangi adrese yazıyoruz: yalnızca kurumun kendi sitesinde yayımladığı rol adreslerine (bilgi, iletişim, basın, iş birliği) ya da bir kişinin iş birliği için kendisinin yayımladığı adrese. Adresin hangi sayfada yayımlandığını ve o sayfadaki ifadeyi kaydederiz. Adres tahmin etmeyiz, liste satın almayız, adresi yoklamak için deneme iletisi göndermeyiz. Üniversitelerde kişisel adrese değil, bölümün rol adresine yazarız.

Hangi verileri işliyoruz: kurumun adı ve sitesi, kamuya açık erişim bilgisi (üye ya da takipçi sayısı) ve kaynağı, iletişim adresi ve kaynağı, size gönderdiğimiz ve sizden aldığımız e-postalar.

Hukuki dayanak: KVKK md. 5/2-f (meşru menfaat) ve kişinin iş birliği için kendi yayımladığı adres bakımından md. 5/2-d (ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması).

İstemiyorsanız: her davette adresin nereden alındığı ve tek satırlık ret yolu yazar; "hayır" yanıtı yeterlidir. Ret aynı gün kurumunuzun bütün adreslerine uygulanır ve size bir daha yazılmaz. Gerçek kişilere ve kamu kurumlarına hatırlatma iletisi göndermeyiz.

Saklama: yanıt gelmeyen davet kayıtlarını 6 ay sonra sileriz. Ret kaydını, size bir daha yazılmaması için kalıcı olarak saklarız; bu kayıt yalnızca adresten ve ret tarihinden oluşur.

bilza360.com'daki stok formuyla bize yazdığınızda firma ve iletişim bilgilerinizi (ad, e-posta, telefon, isteğe bağlı olarak marka, web sitesi ve şehir) ve stoğunuzla ilgili yazdıklarınızı (ürün grubu, adet, hedef fiyat, malın yeri, menşe, belge ve işaretleme durumu, görsel ya da katalog bağlantısı) alırız. Bu bilgiler başvurunuzu değerlendirmek ve size bu konuda yazmak için kullanılır.

Stoğunuz listelenirse Rusya'daki toptan alıcılara giden lot kartında firmanızın adı ve iletişim bilgileriniz yer almaz; kartta yalnızca ürün bilgisi ve bir lot kodu bulunur. İletişim bilgileriniz bir alıcıyla tanıştırma aşamasında ve yalnızca sizin onayınızla paylaşılır.

Başvuru ve yazışma kayıtlarını ticari ilişki sürdüğü sürece ve sonrasında yasal saklama süreleri boyunca tutarız. Yanıt gelmeyen destekçi ve iş birliği davetlerini 6 ay sonra sileriz; ret kayıtları, size bir daha yazılmaması için kalıcıdır. Silme talebinde bulunduğunuzda, yasal olarak saklamak zorunda olmadığımız verileri sileriz.

6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini ya da işlenmesine itiraz etme hakkınız vardır. Ticari e-posta almak istemiyorsanız tek bir yanıt yeterlidir: info@bilza360.com adresine yazmanız durumunda adresiniz kalıcı olarak listemizden çıkarılır ve bir daha iletişim kurulmaz. Gönderdiğimiz her e-postada bu bilgi yer alır.

Bu politikayı sistemin davranışı değiştiğinde güncelleriz. Güncel sürüm her zaman bu adreste yayımlanır ve üstteki tarih son değişikliği gösterir.